Customer reviews

La sala de fitness se platea 2 euro / intrare(nu pe zi) Mancare nediversificata Miros ingrozitor de fum de la gratare ,miros de mancare in restaurant ,nu puteai manca in interior Nu are plaja ,plaja este la circa 1km si se platesc sezlongurile

Personal absent

Mult sub asteptari,plaja extrem de inaccesibla,neamenajata,mincare f proasta,gen cantina saracilor,sala pt servit masa fara niciun aspect,intunecoasa,urat,barul de unde poti servi o cafea turceasca se deschide la ora 10.Cafeaua turceasca trb sa fie nelipsita doar este simbol al turciei,....hotel de 3 stele.

Chiar daca este un hotel nou, a fost făcut in grabă, in special finisajele. Mancarea dimineață este aceeași . Destul de slăbuț programul artistic oferit de către organizatori. Foarte greu să te ințelegi cu personalul, deoarece vorbesc foarte greu engleză.

Zona de spa, parțial inchisă. Prosoape pentru spa insuficiente. apa din bazinele sărate uneori rece. atitudine personal recepție spa necorespunzătoare. in cameră, se auzea zgomot prin tubulatura de cate ori trăgea cineva apa la toaleta de pe tronson.

Piscinele hotelului Termal puteau fi mai curate.

Doar trei locuri de parcare in fața hotelului. iți dau ca alternativă o parcere cu plată (15 ) pe zi ,aproape de hotel.

Nu a existat

nu

1. Lipsa profesionalismului angajatilor hotelului, deoarece pun MaREEE accent si atentie pe grupurile organizate de teambuilding, iar pe turisti ii da la o parte, desi platesti o gramada de bani pentru serviciile pe care ti le ofera hotelul, nu te duci gratis! Dar se simt altfel cateva mii de euro de la grupuri fata de cateva sute de euro de la un turist. Ii lasa sa faca ce vor, galagie noaptea afara, muzica...locuri preferentiale si cele mai bune rezervate in restaurant etc etc...!! 2. O singura masa de biliard la care nu prinzi loc, iar oamenii care o ocupa uita sa mai plece! 3. Mancarea de la restaurant destul de slabuta avand in vedere ca sunt 4 stele si mai ales prezentarea de pe site, insa ospatarii sunt ok. 4. apa din piscina mult prea rece. Chiar daca in incapere e cald, dar cred ca mai mult de la jacuzii. 5. Jacuzii in care abia prinzi loc, iar oamenii care ocupa, la fel, uita sa mai plece! 6. In camera exista si un fel de radiator langa geam, la care se specifica ca pentru mai multa caldura se poate seta pe 5, insa nu a mers deloc! Caldura data de ventilator este automata...are multe pauze in care nu baga caldura si simti nevoia de mai cald ziua...

Mancarea repetata

Ca aspecte negative pe langă faptul ca la baie era o defecțiune la chiuvetă, la scurgere și aceasta nu se putea folosi, cel mai neplacut a fost faptul ca proprietarul sau alți turiști au făcut gălăgie spre scandal in fiecare dimineață intre 7-8 : vorbit tare și injurat. aproape chiar să forțeze ușa camerei, tot plimbandu-se prin fața ușii. Nu voi mai alege această cazare

Inițial camera a avut o problemă, una din siguranțe scotea un sunet ciudat si deranjat. Mi s-a explicat motivul (unul 90% corect, 10% faptul că ar fi normal era greșit) (lucru verificat tatal meu fiind electrician de profesie). Din cauza lipsei de camere similare cu ce am achiziționat. am primit posibilitatea de a face upgrade la un preț mai scăzut decat in mod normal.

Pretul poate fi putin mai mic.

Camera nu era la nivel celor de 4 stele. Cazat la etajul 8 al hotelului, etaj nerenovat. accesorii de la baie neprinse, mocheta nespalata cu urme de la alti turisti, zugraveala coscovita pe la baie, furnir desprins de la mobilier, mizerie in fata geamului, camere care se curata o data la doua zile(noi am stat patru zile) In sfarsit, multe incoveniente ce nu justifica incadrarea camerei la patru stele si deci pretul platit pentru ea

nu e ok sa ne duceti cu 5 6h mai devreme la hotel si sa asteptam eliberarea camerei(copii sunt extenuati)

-

Nu există!!

Nimic negativ din pct meu de vedere

camera cam inchesuita

in ziua plecării se taxează cu preț intrarea la aqua Park ,deși se stă maxim 3 ore! Rugăm să se taxeze cu ora!

perenele un pic cam mari, nu exista si o perna micuta

Reprezentantul KARPATEN cu care ne-am intalnit la hotel ne-a indus in eroare cu ofertele de excursii locale, in sensul ca tariful propus de el era cu 20-30% mai mare decat ofertele promovate de hotel sau de agentii care circulau pe plaja.

absolut totul negativ la acest hotel,mizerie multă,rugina peste tot, evitați pe cat posibil, cred că in Romania ar fi fost inchis de mult,ar fi trebuit scos din ofertele tuturor agențiilor din tara noastră

Curatenia se face superficial, mobilierul vechi si nefunctional (usi, ferestre, dulapuri, sertare), mult zgomot datorat renovarilor, in timpul orelor de relaxare/dormit

Nu sunt

nu

Management defectuos, ;mancare slabă calitativ, cantitativ,diversificare, ;băuturi( bere,vin) servite in pahare de plastic de volum mic ,in cantități reduse (umplute pe sfert sau cel mult jumătate); vinul se epuiza in primele 30 min de la inceperea mesei, existau 2-3 sticle de vin roșu, 3-4 sticle de vin alb in stoc, la pranz și cină la restaurant Panoramic,uneori acesta ți se oferea indoit cu apă,soda sau cola de la dozator, deși tu cereai vin . Singurul bar free of charge(restul barurilor erau cu bani) era deservit de cei mai dezagreabili barmani(bere ff caldă ținută la temp mediului ambiant, jumătate din paharul de plastic fiind cu bere și spumă). In fiecare zi pe la ora 7 dimineața se oprea apa.